به گزارش روابط عمومی بهزیستی استان تهران؛ در راستای تکریم اربابرجوع و ارتقای سطح رضایتمندی مراجعین، سهیلا یزدانشناس، رئیس اداره پذیرش و هماهنگی بهزیستی استان تهران به همراه عادلی کارشناس مسئول مددکاری دفتر مدیریت، با حضور در میز خدمت این اداره کل، به بررسی پروندهها و چالشهای مطرحشده از سوی مددجویان پرداختند.
در این برنامه، مراجعین بدون واسطه به بیان مسائل و مشکلات خود در حوزههای مختلف حمایتی، معیشتی و درمانی پرداختند. ضمن شنیدن دقیق درخواستها و بررسی مستندات ارائه شده توسط مددجویان، دستورات لازم را جهت پیگیری سریع و حلوفصل مشکلات آنان در چارچوب دستورالعملهای سازمانی صادر کردند.
استقرار میز خدمت به عنوان یکی از برنامههای مستمر بهزیستی استان تهران، گامی موثر در جهت تقویت پیوند میان بدنه مدیریتی سازمان و جامعه هدف و همچنین افزایش شفافیت در ارائه خدمات حمایتی محسوب میشود.
نظر شما